Visera de mano
En cumplimiento de la Ley 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, y con el propósito de garantizar que los consumidores tomen decisiones de consumo informadas, procedemos a suministrar los términos del servicio.
En caso el cliente haya manifestado que se encuentra en su domicilio, y haya coordinado con el Courier para su envió, de no encontrarse en la ubicación indicada por él mismo, se le notificará vía correo electrónico o conversación por whatsApp para la reprogramación del envío. En este caso cliente deberá asumir el costo del segundo intento de envió.
***Envió gratuito por compras mayores a S/200-Valido SOLO para Lima:
No es acumulable con cupones de descuento u otras promociones.
La compra debe ser mayor o igual a s/200 (doscientos soles) para poder ser válida.
Los envíos a Lima Metropolitana serán directamente a su domicilio.
El tiempo de entrega para provincia es de 1 a 3 días hábiles desde el día que selecciona su fecha de envío. El despacho del envió hacia la agencia es de acuerdo a la elección de fecha del cliente.
***Los Envíos por monto menores a s/200 tienen un costo de envió:
Envios a provincia se realizan por las siguientes empresas de envió:
Olva (realiza el cobro anticipado del envío, los costos varían de acuerdo a las dimensiones de la caja, peso, lugar de destino)
Shalom,Marvisur,Flores,Antezana,Gutarra (realiza el costo del envío contra entrega)
Otras agencias que se encuentren en el distrito de La Victoria el pago es 13 soles adicional ya que se llevara con motorizado hacia la agencia de su preferencia.
El tiempo de entrega para provincia y distritos que no se encuentren en Lima metropolitana es de 1 a 3 días hábiles desde el día que selecciona su fecha de envío. El despacho del envió hacia la agencia es de acuerdo a la elección de fecha del cliente.
El plazo de entrega para los envíos nacionales son de 2 a 5 días hábiles.
¡NO OLVIDES!
En cumplimiento de la Ley 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, y con el propósito de garantizar que los consumidores tomen decisiones de consumo informadas, procedemos a suministrar los términos del servicio.
CAMBIOS
Al momento de recibir tu pedido, estás dando conformidad tanto de las cantidades, como del estado de los productos, a excepción de los productos a corriente, recargable y pilas. OJO con los productos frágiles(VIDRIO,ACRILICOS) , favor revisar que no estén rajados, rotos o dañados. De negarse a revisar el cliente o encargado de recepcionar el pedido es responsabilidad enteramente de ellos los posibles daños de los productos en los casos mencionados.
Para realizar cambios dispones de 3 días hábiles desde que recibe el producto.
Debes escribir al 973578577
El usuario deberá tomar una foto y video mostrando evidencia que el producto se encuentra en perfecto estado y con su empaque original. Enviarlo al número 973578577
El producto se debe entregar de la misma forma como ha sido enviado. con su empaque original, sin muestras de uso, y accesorios completos.
Para cambios no realizamos devolución de dinero, los cambios se realizan por producto del mismo valor o mayor pagando la diferencia. El cliente tiene que asumir el costo de envío.
No aceptamos cambios ni devoluciones en los productos de promoción que son de s/10 y de s/5. El cliente tiene la obligación de verificar el estado de esos productos al momento de la entrega.
En caso nuestro producto no sea el solicitado, comunicarse con la empresa a través de nuestros canales digitales, y se proseguirá a realizar el cambio del producto.
DEVOLUCIONES
Somos claros en informar a nuestros clientes que las devoluciones de dinero se harán únicamente el producto esté defectuoso, Válido durante los 3 días posteriores a la compra.
Enviar un video e imágenes evidenciando la falla del producto al numero 973578577 o nuestros canales digitales para realizar las coordinaciones del recojo del producto y la devolución del dinero.
En el caso que el cliente solicite un cambio del producto defectuoso tomar en cuenta el estado del nuevo producto que se le está entregando. Una vez retirado el repartidor ya no habrá lugar a reclamo.
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